livraison et retour

Livraison et Retour

Nous sommes ravis de vous offrir une politique de livraison et de retour flexible pour vous assurer une expérience d'achat agréable. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous concernant nos procédures de livraison et de retour.

Livraison

Nous travaillons avec des partenaires d'expédition fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée de votre commande. Toutes nos Push-up Board sont vérifiées avant leur envoi afin de garantir leur qualité et leur bon fonctionnement.

  • Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande et dépendent de votre destination ainsi que du poids de votre colis.
  • Nous proposons la livraison standard dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables. Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques défavorables ou des problèmes logistiques.
  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de pouvoir suivre l'avancement de votre livraison.

Retour

Nous comprenons que parfois, il peut être nécessaire de retourner un produit. Nous avons donc mis en place une politique de retour simple et transparente. Voici les détails essentiels :

  • Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
  • Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : adrienherault60@gmail.com . Veuillez inclure votre nom, votre numéro de commande et la raison du retour dans votre message. Nous vous fournirons les instructions détaillées pour le retour de votre produit.

Nous nous efforçons de traiter les retours dans les plus brefs délais et de vous offrir un service client exceptionnel tout au long du processus.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de livraison et de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !

L'équipe Fitpump